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車買い取りのトラブルとは

最近は新車を買う際に、今まで乗っていた車を下取りに出さず、専門の買取専門店に出すことが多くなっています。その買取専門店は、インターネット上で買取の査定を実施しています。すでに多くの業者があり、なかには、悪質な買取業者も存在するようになってきました。

このようなトラブルを防ぐため、業界でもそのルール作りに乗り出しています。このページでは、その車買取におけるトラブルの実態と、防止策について掲載しています。



ユーザーと車買取業車のトラブルが続出?

車を買い替える際、ディーラーに下取りを依頼するケースがほとんどでしたが、最近は、少しでも高く売りたいユーザーが増え、ネットにある車買取業者に依頼するユーザーが増えています。
その際、トラブルになっているのが、業者と契約をした後でのキャンセルです。この解約の申し出をした場合に、高額な違約金を請求されるケースが増えているのです。

なかには、買取価格より違約金の方が高いケースや、契約書に記載されている金額以上の違約金を請求されたケースもあります。
また、実勢に買取業者へ引き渡した後に、不具合が見つかって一方的に買取価格を減額されたケースも発生しています。

買取業者とのトラブルを避けるには?

このようなトラブルを防ぐ方法は、いくつかあります。
■業者を選定する
ネット上にある車買取専門サイトには、一括での見積もりがかんたんにできるよう、複数の買取業者に見積もりが行くようになっています。その中には、余り実績や信頼が得られていない業者もあるため、その業者からのしつこい勧誘が来る場合もあります。
ポイントは、信頼がおける買取業者なのかを確認しておくことです。このページで紹介している紹介サイトは、いずれも管理人がチェックし、大手の信頼できる業者です。信頼と実績のある業者かどうかをチェックすることが大切です。

■正直に申告する
自分の車を、少しでも高く買取してもらいたいのは、誰しも同じ考えだと思います。だからといって、過少申告をすると、後で車を渡した後に発覚して、実際の下取り価格が大きく下回ることがあります。「ばれないならもうけもの」といった考えは捨て、正直に申告することが重要です。特に、事故を起こし修復した車は、プロが査定すると判明する場合がほとんどです。

■業者の利用規約が明確に記載されているかをチェックする!
ネット上にある買取業者は信頼がおけるのかをチェックすることが大事ですが、このページで紹介している一括見積もりのサイトは、東証一部に上場しているグループ企業です。そして一括買取業者ページの利用規約を確認し、明確な規約が記載されているかをチェックします。チェックする項目は、サービス内容、提携事業者との関係、個人情報に関する項目などです。また、査定依頼後の停止・キャンセルができるページがあるのかも確認しておく必要があります。その停止・キャンセルの専用フォームがない業者は、避けた方が良いでしょう。

車買取業者との関係において、しっかりと対処することで、このようなトラブルを未然に防ぐようにしたいものです。

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